vásárlási tájékoztatók

     A megrendelés módja

     A megrendelés a retesrendeles.net “webáruházon” keresztül történhet. A megrendelt áru ellenértékének kiszámlázása a rendelés időpontjában a webáruházban látható, és a Megrendelés Visszaigazolásában közölt árakon történik, amit emailen küldünk ki a megadott email címre. A webáruházban szereplő árak az Áfát tartalmazzák, esetünkben ez 18%.
     Az áru a számla teljes értékének kiegyenlítésig a RétesMester tulajdonát képezi, annak akár részleges felhasználása esetén is a megrendelő a teljes tétel kiegyenlítésére köteles .

     A megrendelés módosítása

     Megrendelő a megrendelését a rendelés napján éjfélig (23:59:59) módosíthatja, lehetőleg e-mailben (telefonon este már nem vagyunk elérhetők!). RétesMester azonban egyoldalúan jogosult a módosítási igény elutasítására, ha az áru beszerzése iránt már a Megrendelő igénye alapján intézkedett, s annak megváltoztatása számára üzleti, vagy más veszteséget okoz. Megrendelő ez esetben módosítási igényét “a megrendelés lemondására” változtathatja, vállalva annak jogkövetkezményeit.

     A megrendelés lemondása

     Megrendelő jogosult a megrendelt árut – annak leszállítása előtt – részben, vagy teljes egészében lemondani. Erre a szállítás napján hajnali 4 óráig van lehetőség.

     Az eltérések kezelése

     Amennyiben valamilyen oknál fogva a megrendelt terméket másnapra nem készítjük (beszerzési problémák, elérhetetlenség, stb. miatt), és így nem tudjuk “prezentálni”, kollégánk telefonon megkeres annak érdekében, hogy megtaláljátok a kedvező megoldást.

     A fizetési módok

     Jelenleg a fizetés kizárólag készpénzben történhet, személyes átvételkor, számla ellenében. A számla kiállításához kérünk, pontosan add meg adataidat.

     A szállítási módok

     Átvevő helyeinken hétfőtől-péntekig tudjátok átvenni a réteseket.
     Jelenleg 30 db alatti normál rétes megrendelése esetén csak személyes átvételre van lehetőség, ezt üzemünkben, illetve a megadott és kiválasztható átvételi helyeken teheted meg.
     Jelenleg 30 db feletti normál méretű rétes megrendelése esetén Budapest területén ingyen szállítunk. Party-rétes esetén ez 60 db-ot jelent, fagyasztott rétest csak előzetes megbeszélés után szállítunk.

     Impresszum

A www.retesrendeles.net weboldal tulajdonosa és üzemeltetője a RétesMester – Napsugár Pékség.

Ügyvezető – Kovács Márton
Székhely – 1039 Budapest, Mátyás király út 56.
E-mail – retes@retesrendeles.net
Telefon – +36209350570

     Adatvédelem

     Az üzemeltető számára alapvető cél a látogatók személyes adatainak védelme, kiemelten fontosnak tartja a felhasználók információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az üzemeltető a látogatók személyes adatait bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

     Az üzemeltető adatvédelmi koncepciója a tájékoztatáson alapuló önkéntes beleegyezésen nyugszik, melynek megvalósítására a szolgáltatás használatának minden fázisában törekszik. Adatkezelési alapelveink összhangnak vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így a személyes adatok gépi feldolgozásáról szabályozó 1998. évi VI. törvény; az adatkezelő, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LIII. törvény; valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. CXII. törvény idevonatkozó előírásaival. törvény előírásait maradéktalanul betartva fogja az Ön adatait kezelni és nyilván tartani és csak abban a körben illetve azzal a céllal melyhez Ön kifejezett felhatalmazást adott.

     A webáruházban az adatkezelést kizárólag RétesMester, illetve az általa a web-áruház üzemeltetésével megbízott végzi, harmadik fél részére személyes adatokat nem ad ki, csak az érintett előzetes és kifejezett hozzájárulása alapján – kivéve a jogszabályi kötelezés és a hatósági eljárás eseteit. Az adatkezelésre vonatkozó szabályozások és alapelvek a RétesMester által megbízott szolgáltatókra is vonatkozik, akik a tudomásukra jutott információkat üzleti titokként kötelesek kezelni.

     Amennyiben törvényi felhatalmazás alapján az üzemeltető köteles a megkereső hatóság részére személyes adatokat kiadni, és annak minden jogszabályiban lefektetett feltétele adott, úgy a kérésnek eleget tesz. Az oldal látogatója és a webáruház vásárlója és igénybe vevője ezt tudomásul veszi, ezzel kapcsolatban kifogást nem emel.

     A webáruházban előfordulhatnak linkek más, külső oldalakra. Az üzemeltető nem felelős más oldalak adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban. Jelen nyilatkozat csak az üzemeltető által működtetett webáruházra vonatkozik.

     A weboldal egyes részei ún. “cookie”-kat használnak – kis fájlokat, amelyek az Ön hardverének merevlemezén tárolódnak, adatfeljegyzés és az Ön azonosításának és további látogatásainak megkönnyítése céljából. Ön beállíthatja a böngésző programjában, hogy értesítést kapjon arról, ha valaki cookie-t kíván Önnek küldeni, és Ön határozhatja meg, hogy el kívánja-e azt fogadni. (Ne feledje, hogy a cookie-k el nem fogadásakor egyes weblapok nem működnek tökéletesen, illetve előfordulhat, hogy Ön nem kap jogosultságot bizonyos adatokhoz való hozzáféréshez.) (A cookie-kal kapcsolatban további információt a http://www.cookiecentral.com címen találhat)
     A weboldalon a számítógépek internet címei, az IP-címek naplózásra kerülnek, hogy rögzítsék a felhasználó látogatását. Ezeket az adatokat elemezve a Google Analytics statisztikákat készít, például annak megállapítása céljából, hogy a webhely mely részét milyen gyakran látogatják a felhasználók és alkalmanként mennyi időt töltenek ott. Az adatok kizárólag statisztikai célokat szolgálnak.

     A RétesMester a látogatók és vásárlók által az interneten közzétett adatokkal és információkkal kapcsolatos mindennemű felelősségét kizárja.

     A webáruház látogatása és vásárlás

     A weboldal megtekintésével a látogató és a RétesMester távközlési eszköz útján létesít egymással kapcsolatot, az információ szolgáltatása nyílt hálózaton (Internet) történik. A weboldalt mindenki ingyenesen és anélkül látogathatja, hogy önmagáról bármilyen személyes adatot meg kellene adnia. A weboldal meghatározott részeihez való hozzáférés és a vásárlás azonban regisztrációhoz kötött.

     A webáruház látogatója a szolgáltatást önkéntesen használja. Tudomásul veszi, hogy a webáruházban a rendelés csak regisztráció után adható le. A regisztráció során arra kérjük, hogy részünkre olyan információkat adjon meg, melyek személyes adatoknak minősülnek. Egyes adatok (pl. név, lakcím, telefonszám és e-mail cím) megadása kötelező, míg más adatok (pl. név, születési év) megadása a regisztrációnak nem előfeltétele.

     A felhasználókról gyűjtött statisztikát harmadik fél részére kizárólag az adatközlő személyére vonatkozó információktól megfosztva továbbít (pl. látogatói, vásárlási statisztikák). Harmadik országba, külföldre az üzemeltető felhasználói adatokat nem továbbít. A felhasználók adataiból az átlagos statisztikai módszerekkel készített kimutatásokat, elemzéseket az üzemeltető korlátlan ideig megőrzi. Ezen adatokból nem lehet az érintettre vonatkozó következtetéseket levonni. A webáruház oldalán az üzemeltető különleges adatokat nem gyűjt a felhasználásról.

     A vásárló múltbéli vásárlási története a rendszerben automatikusan tárolódik, annak részleteit személyesítve harmadik félnek nem továbbítja a web-áruház üzemeltetője és gondoskodik ezen adatok – csakúgy, mint a személyes adatok – biztonságos tárolásáról.

     A regisztrált felhasználó bármikor kérheti elektronikus e-mailben a róla tárolt személyes adatok és vásárlási történet adatbázisból történő végleges és teljes törlését.

     A vásárlástörténet az adóhatóság által hitelesített számlázó rendszerből hatósági szabályozás miatt nem törölhető, csak a webáruház adminisztrációs tárhelyéről.

     Az adatkezelő és az áruház üzemeltetésével megbízott vállalkozás megtesz minden tőle telhetőt az automatizált adatállományokban tárolt személyes adatok védelme érdekében, a véletlen vagy jogtalan megsemmisítés, vagy véletlen elvesztés, valamint a jogtalan hozzáférés, megváltoztatás vagy terjesztés megakadályozására.

     Kapcsolat, jogorvoslat

     A RétesMester az oldalon megtalálható elérhetőségen bármikor rendelkezésére áll, hogy az Ön, általunk kezelt személyes adataival kapcsolatosan Önnek tájékoztatást adjon. Amennyiben Ön úgy érzi, hogy a vállalkozásunk a személyes adatainak kezelésével kapcsolatosan nem elvárásainak megfelelően jár el, kérjük haladéktalanul jelezze ezt nekünk, hogy az esetet kivizsgálhassuk, s gyakorlatunkat az szükség szerint módosíthassuk, amennyiben arra jogszabályi lehetőség teret enged.

     Az üzemeltető az egyes felhasználók adatmódosítási, adatkérési, adattörlési, adatkezelési tájékoztatási kérdéseit fogadja, és a lehető leghamarabb, de legkésőbb 30 (harminc) napon belül válaszol.

     Önnek ahhoz is joga van, hogy jogsérelem bekövetkezte vagy annak közvetlen fennállásának veszélye esetén panaszával az adatvédelmi biztoshoz forduljon. E körben Önt a közérdekű bejelentővel azonos jogi védelem illeti meg. Amennyiben kiderül, hogy Ön valamely harmadik személy jogait vagy egyébként a jogszabályokat sértő módon más személyes adatait adta meg vagy egyébként a Weboldal használata során kárt okozott, vállalkozásunk az ebből eredő kárát jogosult lesz Ön felé érvényesíteni.